فكر كما يفكر المدراء

خلاصـات

كتاب : فكر كما يفكر المدراء

الناشر : مكتبة جرير – 2002

[center][center]الدهــــب

قدم الخلاصة

سـامـح أبـا الدهب [/center][/center]

مفاتيح القيادة الفعالة :

تظهر البحوث قدرتنا على تقريب أسلوبنا القيادي من
الأسلوب الأمثل من خلال :

1- تطوير مناخ عمل يشجع الثقة والصراحة
والتواصل المفتوح إلى جانب حرية تبادل المعلومات المتعلقة بالعمل .

2- تبنى الاعتقاد القائل بأن أفضل
حافز هو الحافز الذاتي وبأنه إذا تم توفير المناخ والقيادة المناسبة سيسعى كل
العاملين إلى الإنتاج والتحلي بالكفاءة .

3- إشراك العاملين في حل المشكلات
والتخطيط من أجل التحسين عندما يكونون في مكان يسمح لهم بالإسهام .

4- الإصغاء إلى العاملين ومحاولة
رؤية مدى استحقاقهم لحاجاتهم .

5- رسم أهداف واضحة ومساعدة
العاملين على فهم أهداف الشركة .

6- إعادة ترتيب الوظائف بما يتيح
أكبر قدر من المسئولية والتوجيه الذاتي .

7- الاعتراف بأن الصراعات بين
حاجات الأفراد والمنظمة أمر حتمي ، ولكن ينبغي مواجهتها صراحة باستخدام
إستراتيجيات حل المشكلات .

8- استخدام الأخطاء كفرصة للتعلم
دون التركيز على توجيه اللوم .

9- عقد آمال كبيرة على الآخرين مع
منحهم الدعم والتشجيع لتحقيق أهدافهم .

10-تقدير الأداء المتفوق .

* مفاتيح تطوير المنظمة :-

إن تطوير المنظمة عملية مستمرة للتحسين الذاتي ، وهو
بمثابة وسيلة لتصحيح الذات تستخدمها المنظمات للتغيير والتحسين ، وهى تشمل :

1- مواجهة المشكلات التي تبطئ نمو
المنظمة .

2- العمل على اتخاذ القرارات على
أدنى المستويات حيث توجد الحقائق .

3- تطوير أسلوب فعّال لعمل الفريق .

4- التعامل مع الصراعات علانية
وبشكل بنّاء .

5- زيادة الوعي بكيفية تأثير
العملية على الأداء .

6- كسب مساندة الإدارة العليا .

7- توفير التحديات والفرص لكل
مدير ومدير إحتمالى للحصول على أقصى درجة من تطوير الذات والتقدم في الوظائف
الحالية .

8- تقديم يد الدعم لتحسين المهارات
والكفاءة لدى المجموعة الإدارية بأكملها كاستثمار مستقبلي.

9- تزويد المنظمة بعدد كافٍ
ومتنوع من المدراء لتلبية حاجات السنوات القادمة .

10-
ابتكار أنظمة فعّالة واستخدام تقنية جديدة
لتيسر على المدراء تنفيذ مسئولياتهم .

* الأخطاء الأكثر شيوعاّ
في رسم الأهداف :-

1- عدم توضيح المدراء للأهداف
المشتركة للوحدة بأكملها .

2- رسم أهداف تافهة ولا تنطوي على
التحدي.

3- عدم استخدام النتائج السابقة
كقاعدة لإيجاد توليفات جديدة وغير عادية .

4- عدم مزج الأهداف المشتركة
للوحدة مع أهداف الوحدة الأكبر التي تنتمي إليها.

5- تكليف الأفراد بأكثر مما ينبغي
من الأهداف المستحيلة أو غير المناسبة .

6- عدم تجميع المسئوليات في الأماكن
الأكثر ملائمة.

7- السماح لفردين أو أكثر
بالاعتقاد بمسئوليتهم عن فعل الأشياء ذاتها.

8- التشديد على الطرق دون توضيح
مناطق مسئولية الفرد.

9- التركيز على إسعاد الرئيس
بدلاً من تحقيق هدف الوظيفة.

10-
عدم وجود سياسات كنبراس للعمل ، حيث ينتظر
الرئيس النتائج ثم يصدر قرارات خاصة للتصحيح .

11-
عدم الاستقصاء لاكتشاف البرنامج الذي سيتبعه
الطاقم لتحقيق الهدف، وقبول كل هدف دون اعتراض ودون وجود آية خطة لتحقيقه بنجاح.

12-
إحجام الرئيس أكثر من اللازم عن إضافة
حاجاته (أو حاجات الإدارة الأعلى) المعروفة إلى أعباء عمل أعضاء الفريق .

13-
تجاهل العقبات الحقيقية التي ستواجه عضو
الفريق بما فيها الكثير من الواجبات الطارئة أو الروتينية التي تستهلك الوقت .

14-
تجاهل الأهداف أو الأفكار الجديدة
المقترحة وفرض الرئيس وحده للأهداف التي يريدها .

15-
عدم تأنى الرئيس في دراسة الأمور والتصرف
بناء على ما يلزمه عمله لمساندة عضو الفريق على النجاح .

16-
عدم تحديد مواعيد مستهدفة متوسطة (مراحل)
يمكن من خلالها قياس التقدم .

17-
عدم إدخال أفكار جديدة من خارج المنظمة
ومن ثم تجميد الوضع الراهن .

18-
عدم السماح للأهداف الجديدة كي تحل محل
الأهداف المحددة الأقل أهمية .

19-
عدم التخلي عن الأهداف المتفق عليها
سابقاً والتي أثبتت عدم جدواها أو استحالتها .

20-
عدم تعزيز السلوك الناجح عند تحقيق
الأهداف .

* عشرة مبادئ لتحسين
الأداء :-

1- في أي عملية لصنع القرار ينبغي
إطلاع من سيتأثرون بهذا القرار واستشارتهم حيثما كان مناسباً .

2- ينبغي أن يكون هناك تفهم واضح
لأهداف المنظمة من جانب من سيقومون بالعمل .

3- ينبغي مناقشة أهداف الأفراد
بالنظر إلى انسجامها مع أهداف المنظمة .

4- عندما يتم تفويض المسئولية،
ينبغي تفويض السلطة المناظرة بحدود معقولة .

5- ينبغي – كقاعدة عامة – أن
يتولى مهمة صنع القرار الشخص المسئول الأقرب إلى الموقف المعنى .

6- ينبغي بذل جهد متوافق لتمكين كل
من في المنظمة من تفهم مبدأ حتمية أن تكون هناك علاقة بين المسئولية والكفاءة .

7- ممارسة المجاملة الأساسية أمر
جوهري في بناء المودة .

8- ينبغي مساعدة من سيتم استشارتهم
عند اتخاذ أحد القرارات على فهم الطريقة التي سيتم بها استخدام نصيحتهم أو مشورتهم
.

9- المحاباة – أو ما يبدو أنه من
قبيل المحاباة – تحدث ضرراً بالغاً بالروح المعنوية .

10-
أبحث عن الحلول – لا أن توجه الاتهامات –
عند التعامل مع المشكلات .

* مفاتيح النجاح الإداري :-

* أمتلك مفهوم الفريق .

* أعتن بنقاط ضعفك .

* تعلم كيفية التفويض
بمهارة .

* كن واقعياً مع
المروؤسين غير الأكفاء .

*ركز على الإعداد .

* طور الثقة .

* لا تفكر على نحو
متضارب .

* أنظر إلى المستقبل .

* أعرف أين يمضى وقتك
.

* ست طرق لتحسين العمل
الجماعي :-

1- شدد على أهداف الفريق وأكد على
الغرض المشترك .

2- أطلع رجالك على الأهداف .

3- ركز على التعاون .

4- بيّن لرجالك كيف يمكنهم مساعدة
بعضهم البعض .

5- أكد على أهمية وظيفة كل شخص
بالنسبة لنجاح المجموعة .

6- عامل كل شخص كعضو ذي قيمة في
فريقك وسيصبح كذلك .

* خطوات عشرة للإدارة
الناجحة للحياة المهنية :-

الخطوة الأولى : أبدأ من تلقاء نفسك فهذه مهنتك :

* تعنى السيطرة على حياتك المهنية أن تمتلك
الشجاعة أولاً للاعتراف بأن لديك آمالاً ثم إيجاد الشجاعة للسعي لتحقيقها .

* عندما تصادف عقبة أو عائقاً وأنت تسعى لتحقيق
حلمك أتّبع أسلوباً قائماً على المبادرة . فبدلاً من قول : " ليس هناك ما
أستطيع فعله " أسأل : " هل مازالت مهنتي تهمني بما يكفى لإيجاد الطاقة
والوقت للتغلب على هذه العقبة؟ " .

الخطوة الثانية : خطط للاحتمالات :

* الهدف من التخطيط للاحتمالات هو مساعدتك على
تفهّم أن مستقبلك يعتمد على ما تتخذه اليوم من قرارات .

* ويساعدك التخطيط أيضاً على تجنب التردد أو
الرضا بالحال . ودراسة الاحتمالات تجعلك أكثر حساسية للبوادر التي تشير إلى قرب
حدوث أحد الاحتمالات وتعدك لاتخاذ إجراء إيجابي عند حدوثه .

* إن الطريقة المثلي لتهدئة المخاوف هي تحديدها
ومواجهتها بقوة وتطوير إستراتيجية لمعالجتها .

الخطوة الثالثة : أبذل أقصى جهدك كل يوم :

* عندما نسيطر على ما في وسعنا يصبح من
الأسهل تقبل الأشياء الخارجة عن نطاق سيطرتنا وإدارتها .

* إنك مدين لنفسك ولصاحب عملك ببذل أقصى جهد
لديك بغض النظر عما يحدث في بيئتك .

الخطوة الرابعة : حدد ما تفعله بشكل أفضل وأفعله :

* إذا كنت تحب فعل الكثير من الأشياء دون أن
تمارس أحدها بانتظام فلتختر واحداً وتعين جميع الطرق لأدائه ثم أختر الطريقة التي
تتناسب مع جدولك وأسلوب حياتك . لأن التركيز سيقيك من الشعور بالقهر الذي هو أكبر
قاتل للمبادرة .

الخطوة الخامسة : أنت تستطيع اتخاذ القرار فحسب :

* تعنى الإدارة الناجحة للمهنة الاستجابة
المستمرة لما يحدث من تقلبات في بيئات العمل ، فلا شئ يبقى على حاله ، خاصة خلال
الأوقات الاقتصادية الصعبة . وذلك هو سبب أهمية تحديد مشكلتك الخاصة بإدارة المهنة
لأنك لا تستطيع حل مشكلة لم تحددها . وبمجرد أن تعرف الشئ الذي تتعامل معه يمكنك
تحديد خياراتك واتخاذ أفضل قرار ممكن في حينه .

* تذكر أن عدم اتخاذ قرار يجعل مصيرك تحت
رحمة شخص أخر .

الخطوة السادسة : أنظر إلى نفسك كما يراك الآخرون :

* عندما نستطيع أن نخطو خارج أنفسنا لفترة
كافية لرؤية موقفنا من خلال عيون الآخرين لنا تتضح لنا الخيارات التي كانت خافية
عنا فيما سبق .

الخطوة السابعة : لا بأس من السعادة بما لديك :

* لو كانت الوظيفة التي تشغلها تثرى حياتك ، فلعل
الوقت قد حان للاعتراف بأنك فزت في السباق المهني .

الخطوة الثامنة : ائذن لنفسك بالتغيير :

* التغيير في حقيقته عبارة عن الاستعداد
للتخلص من أنماط التفكير أو العادات الجامدة التي تمنعنا من إيجاد طرق للاتفاق حول
العقبات .

* رفض التغيير يحد من خياراتنا لتحقيق
النجاح المهني ، أما اتخاذ قرار التغيير فهو من قبل المبادرة لأن التغيير هو السمة
التي تحافظ على حيويتنا .

الخطوة التاسعة : عرف نفسك بكيانك لا بعملك :

* عندما نعرف أنفسنا بما نفعله لا بكياننا ،
نعد أنفسنا لسقطة هائلة لأننا إذا فقدنا فجأة ما نفعله – كأن يتم فصلنا أو تسريحنا
أو تخطينا بالترقية – فإننا نحاول أولاً العثور على أنفسنا قبل العثور على وظيفة
جديدة .

الخطوة العاشرة : اهدف إلى تحقيق التوازن :

* إن الأشخاص الأعظم نجاحاً والأكثر سعادة
يمتلكون أهدافاً واضحة لكل أجزاء حياتهم لا لحياتهم المهنية فحسب .

* ينبغي عليك رسم أهداف أسرية وأهداف مالية
وأهداف شخصية وأهداف روحية إلى جانب أهدافك المهنية لجلب التوازن والرضا إلى حياتك
. وتحقيق التوازن قد يكون أمراً صعباً ولكن ممكن ، خاصةً إذا رتبت هذه الأهداف حسب
أهميتها ورجعت إلى قائمتك قبل اتخاذ أي قرار مهم .

» اذا كلف المدراء بتحصيل مبالغ التسجيل يجب علينا...
» الشروق تقول أن المدراء ستفيدون من منحة التسيير فهل أهل الإقتصادية معنيون بذلك
» تعليمة مستعجلة من بن بوزيد إلى المدراء: النقابات ممنوعة من الاجتماع داخل المؤسسات التربوية